よくあるご質問
商品について
出来るだけお肌に毎日栄養を与えて頂きたいので末永くお使い頂けますと幸いでござます。
ナイアシンアミドが血行促進の効果があるため火照りやひりつきを感じる方もいらっしゃいます。
万が一腫れや赤みが引かない場合はご使用を中止しかかりつけのお医者様の判断を仰いでくださいますよう宜しくお願い致します。
大変恐れ入ります。中身の成分量に関しましては企業秘密となってしまいますのでお答え致しかねます。
通常１プッシュで全体に広がりますが、乾燥が気になる場合２プッシュをお勧めしております。
３プッシュでデコルテまでしっかりお手入れできます。
保管方法によって異なります。
日が当たらない涼しいところに保管いただけましたら通常は２年間ご使用できますが、安全の為開封後１年以内には使い切りをお願いします。
はい、問題なく使用できます。
１プッシュ平均吐出量０．７４ｍｌ、２プッシュで１．４８ｍｌ
朝晩２プッシュずつで３３,７日になりますので約1 か月分となっております。
配送について
ご注文時に、フォーム内にてご指定いただくことが可能です。
配送時間は下記の時間帯をご指定いただけます。
※配達日・時間帯は、天災・交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合がございます。
※お届けする地域によってはお時間帯の指定を承ることができない場合もございます。
予めご了承下さい。
不在の場合は配送会社より「ご不在連絡票」をお届けいたします。
配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整のうえ、商品をお受取ください。
「ご不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は、お届け品は弊社配送センターへ返送され、返品扱いとなります。
弊社より再配達することはいたしかねますので、予めご了承ください。
※参考：当店からの【ご注文確認メール】を受信前までは、変更が可能です。
ご注文メール内の当社出荷日の前日までにメールにてご連絡ください。
それ以降のご変更に関しましてはお受けできかねますので、ご了承下さい。
商品の再配達のご依頼は、直接配送会社へご連絡をお願いいたします。商品発送時にお送りしておりますメールにて、お荷物番号と配送会社をご確認下さい。
ご不在で荷物の受けとりができなかった場合、
小物につきましては、宅配業者の「ご不在連絡票」をご確認いただき、直接 宅配業者までご連絡ください。
返品交換について
ご注文後、当店からの【ご注文確認メール】受信後の、お客様都合でのご注文商品のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
ご注文後の注文間違い等お客様ご都合による返品/交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
イメージと違う、注文間違い等、お客様のご都合による返品/交換は、原則、未開封に限り、返品交換対応させていただきます。
ただし、 返品/交換送料、返金振込手数料等、返品/交換で追加発生する費用はお客様のご負担となります。ご希望の場合は、まずご連絡下さい。
クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度になります。
当店の販売形式はクーリングオフの適用外となりますのでご了承ください。
商品到着後14日以内にお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。配送料弊社負担にて交換いたします。
商品到着後14日を超えた場合の返品は受付けられませんので、予めご了承ください。
交換商品がご用意できない場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。
※梱包状態の確認が必要になる場合がございますので、梱包材なども保管いただいたうえで、ご連絡ください。
※お客様のご都合の場合は、返品送料はお客様負担にてお願いいたします。
※不良品や誤納品等による返品の場合、返品送料は当店負担とさせていただきます
お支払いについて
クレジットカード決済となります。
申し訳ございません。当店ではクレジットカードは『一括払い』のみご利用いただけます。
※2回払い、分割払い（3〜24回）、リボ払い、ボーナス払いはご利用いただけません。
申し訳ございません。代引きは現在ご利用いただけません。
実物の色を忠実に再現する為に可能な限り画像補正しておりますが、
お客様がお使いのパソコン・ インターネット環境の違いや撮影時の環境によっても、色が若干異なる場合がございます。
予めご理解いただけますと幸いです。
ショップにログイン後、マイページ内の「退会の手続き」をクリックしてください。
項目をご確認の上、チェックボックスにチェックをして「退会する」ボタンをクリックしてください。
登録いただいていたメールアドレスに退会完了のご案内メールが届きます。
以上で退会手続きは完了です。
当店では、ご注文完了時に「ご注文ありがとうございます」という自動配信メールをお送りしております。
注文完了後に上記のメールが届かない場合は（お問合せフォームからの問合せ完了時も同様）、下記についてご確認いただきますようお願いいたします。
１．迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている可能性がございます。
⇒メールが届かない場合、一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが入っていないかをご確認ください。
２．ご注文時（お問合せ時）に入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
⇒正しいメールアドレスにてお問合せフォームより
３．ドメイン指定受信などの設定により受信できていない可能性がございます。
⇒メールの受信設定を変更いただく必要がございますので、お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。
